---
title: Odhlášky ze stravování
order: 42
summary: Jak jídelna vyřizuje odhlášky - co odhláška udělá hned při podání, potvrzení přijetí, zrušení odhlášky, nezrušené objednávky a vrácení zůstatku.
keywords: odhláška, deaktivovaný strávník, vratka, vrácení přeplatku, ukončení stravování
---

# Odhlášky ze stravování

Rodič odhlásí dítě ze stravování v edumealu sám (viz [nápověda pro rodiče](/docs/parent/deregistration)). Odhlášky jsou součástí [online přihlášky](/docs/operator/enrollment-applications) a fungují jen s ní.

## Co odhláška udělá hned při podání

Odhláška platí **ode dne podání**, nečeká na jídelnu:

- strávník je **odhlášený (deaktivovaný)**: nedá se za něj objednat ani automaticky, rodič ale dál vidí konto a může platit,
- objednávky, u kterých ještě neuplynula uzávěrka, se zruší a peníze se vrátí na konto. Jídla po uzávěrce zůstávají objednaná a uhrazená,
- automatické objednávání se vypne.

Na e-mail pro přihlášky (Nastavení provozu → Notifikace) přijde upozornění.

## Fronta odhlášek

V menu **Klienti → Odhlášky** jsou odhlášky rozdělené na **Čeká na potvrzení**, **Potvrzené** a **Zrušené**. V detailu je den podání, způsob podpisu, počet zrušených objednávek, účet pro vrácení a PDF odhlášky (u ručního podpisu i sken). Stejně jako u přihlášky vidíte i **Odesláno z** a **Podepsáno z** (IP adresa a prohlížeč).

- **Potvrdit přijetí** - po kontrole podpisu. Od tohoto dne běží lhůta pro vrácení zůstatku. U odhlášky bez podpisu tím zároveň potvrzujete, že jste podepsaný papír dostali jinak.
- **Zrušit odhlášku** - když ji rodič podal omylem. Je potřeba uvést důvod. Strávník se znovu stravuje; zrušené objednávky se neobnoví a automatické objednávání zůstane vypnuté.
- **Zopakovat zrušení objednávek** - objeví se, když se při odhlášce některé objednávky nepodařilo zrušit (odhláška je v seznamu označená **Objednávky nezrušeny**).

Odhlášený strávník má v seznamu strávníků štítek **odhlášen**.

## Vrácení zůstatku

Odhlášené strávníky se zůstatkem najdete v sestavě [Vratky k výplatě](/docs/operator/reports#vratky-k-výplatě). Po odeslání vratky vyrovnejte zůstatek **ruční korekcí** (detail strávníka → záložka **Zůstatek**) a strávníka **archivujte**.