---
title: Kredit a platby
order: 30
summary: Kredit a platby organizace -- zůstatek, režimy kredit vs. faktura, dobíjení přes QR kód a VS, historie transakcí a výpočet ceny jídel.
---

# Kredit a platby

Stránka **Platby** v rozhraní organizace zobrazuje aktuální zůstatek kreditu, variabilní symbol pro platby a historii transakcí za poslední tři měsíce.

## Aktuální zůstatek

V horní části stránky vidíte:

- Název organizace
- **Variabilní symbol (VS)** -- jedinečný pro vaši organizaci, použijte ho při bankovním převodu
- Aktuální zůstatek kreditu (v Kč)

Kredit se snižuje s každou hromadnou objednávkou a zvyšuje se po zaslání platby na účet jídelny (po napárování operátorem nebo automaticky podle VS).

## Režim placení: kredit vs. faktura

Organizace má jeden ze dvou režimů placení (nastavuje operátor jídelny). Podle něj se liší i spodní část stránky **Platby**:

- **Kredit** -- platíte předem dobitím kreditu; objednávky se odečítají z kreditu. Stránka Platby zobrazuje sekci **Nabití převodem** s číslem účtu jídelny, vaším VS a **QR kódem (QR Platba)**.
- **Faktura** -- objednávky se neúčtují z předplaceného kreditu, ale **fakturují měsíčně zpětně**. Stránka Platby zobrazuje účty, na které faktury hradíte (s VS), ale **bez QR kódu** -- dobíjení kreditu se v tomto režimu nepoužívá.

## Dobíjení kreditu (režim kredit)

Číslo účtu, variabilní symbol i QR kód najdete přímo na stránce **Platby** v sekci Nabití převodem -- nemusíte je zjišťovat u operátora.

1. **Dostupné účty** -- Zobrazují se všechny bankovní účty, které má operátor povolené **na kterémkoli z vašich výdejních míst** (pobočky). Pokud má jedna pobočka zapnuty účty A a B a druhá pobočka má zapnuty B a C, vidíte sjednocení -- tedy A, B i C.
1. **Naskenujte QR kód** v mobilní bankovní aplikaci (předvyplní účet i VS), nebo zadejte bankovní převod ručně na uvedený účet s vaším VS.
1. Po doručení platby (typicky následující pracovní den) se kredit objeví v systému jako transakce typu _Bankovní převod_.

> **Důležité:** Vždy uvádějte **správný VS**. QR kód ho vyplní za vás; při ručním převodu bez něj nelze platbu automaticky napárovat -- operátor pak musí přiřazení provést ručně, což může způsobit zpoždění v dostupnosti kreditu.

## Historie transakcí

Stránka zobrazuje transakce za **poslední tři měsíce**, od nejnovější. Pro každou transakci vidíte:

- Datum
- Typ transakce
- Částku (kladná = připsáno, záporná = odečteno)
- Volitelnou poznámku

### Typy transakcí

| Typ | Význam | Vliv na zůstatek |
| --- | --- | --- |
| Nabití | Manuální dobití kreditu operátorem (např. po hotovostní platbě) | + |
| Bankovní převod | Připsání platby z bankovního výpisu napárovaného podle VS | + |
| Objednávka | Odečtení ceny za hromadnou objednávku | − |
| Zrušení | Vrácení kreditu při zrušení objednávky před uzávěrkou | + |

## Cena jídel

Cena hromadné objednávky se odvíjí od ceníku platného pro vaše výdejní místo, typu jídla a věkové kategorie. Pro každou věkovou kategorii zaevidovanou u vaší organizace systém spočítá:

_cena = jednotková cena × počet dětí v kategorii_

Aktuální ceník vám na vyžádání poskytne operátor jídelny.

## Časté otázky

### Jak často musím dobíjet?

Dobíjení provádějte podle vlastního uvážení -- doporučujeme udržovat zůstatek minimálně na jeden měsíc objednávek dopředu, abyste nezachytili situaci, kdy nemáte dost kreditu pro hromadnou objednávku do uzávěrky.

### Co když platba nedorazila a kredit chybí?

Kontaktujte operátora jídelny. Možné důvody: chybějící nebo špatný VS, opožděná bankovní transakce, potíže s párováním. Operátor může platbu napárovat ručně.

### Jak získat měsíční vyúčtování?

Vyúčtování za uplynulý měsíc lze získat z historie transakcí (filtrovat podle data). Detailní vyúčtování v PDF formě vám na vyžádání připraví operátor jídelny.