---
title: Hromadné objednávky
order: 10
summary: Jak organizace hromadně objednává jídla pro skupinu dětí -- zobrazení jídelníčku, počty per věková kategorie, krabičky, varianty, úpravy a uzávěrky.
---

# Hromadné objednávky

Sekce **Jídelní lístek** v rozhraní organizace umožňuje hromadně objednat jídla pro celou skupinu dětí najednou. Tato stránka popisuje, jak se v hromadných objednávkách orientovat a jak je provádět.

## Zobrazení jídelního lístku

Po otevření sekce **Jídelní lístek** se zobrazí týdenní pohled s následujícími prvky:

- **Výběr pobočky** -- Má-li vaše organizace více poboček (výdejních míst), nahoře vyberete pobočku, za kterou objednáváte. Jídelníček, počty dětí i strop se přepnou na zvolenou pobočku; objednáváte **za každou pobočku zvlášť**. Má-li organizace jen jednu pobočku, výběr se nezobrazuje.
- **Navigace týdnem** -- Šipky _doleva/doprava_ pro pohyb mezi týdny.
- **Zůstatek** -- V **přilepené patičce** dole na obrazovce, spolu s tím, kolik jídel a za kolik máte objednáno v zobrazeném týdnu. Zůstává vidět, i když jste dole u posledního dne, a aktualizuje se po každé objednávce nebo zrušení - stejně jako to má strávník.
- **Sloupce dnů** -- Pondělí až pátek s dostupnými jídly.
- **Jídla dne** -- Na počítači je den tabulka: řádek je jídlo, sloupec věková kategorie. Na telefonu je tentýž den postavený na výšku - kartička na jídlo a v ní řádek na každou věkovou kategorii. Zadává se stejně a ukládá stejně, jen se to jinak skládá.
- **Detail jídla** -- Kliknutím na ikonu **ⓘ** na kartičce otevřete detail s popisem a úplným seznamem alergenů.

> Zobrazují se jen typy jídel **dostupné na vašem výdejním místě**. Pokud jídelna některé typy (např. večeři nebo obědové varianty) pro vaše výdejní místo nenabízí, v jídelníčku se neobjeví.

## Tisk jídelníčku

Vedle zůstatku kreditu nad jídelníčkem je tlačítko **Tisk**. Otevře tiskový náhled, kde je **jeden týden na samostatné stránce**: dny jsou sloupce (pondělí až pátek vedle sebe), druhy jídla řádky - ideální na vyvěšení na nástěnku pobočky nebo rozeslání rodičům.

Tiskne se **jen zvolená pobočka**, a to jen ty druhy jídla, které na ní jídelna vydává. Vytištěný list tedy odpovídá tomu, co na dané pobočce skutečně můžete objednat - nabízí-li jídelna večeře jinde, ale ne u vás, na papíře nebudou. **Název pobočky je vytištěný v hlavičce listu**, takže se listy pro jednotlivé pobočky nepopletou.

Výběr pobočky zůstává v tiskovém náhledu k dispozici. Máte-li poboček víc, přepnete ji přímo tam a vytisknete je jednu po druhé, aniž byste se museli vracet k objednávání.

Přepínačem **Týden / Měsíc** volíte, kolik stránek z tisku vyjde:

- **Týden** je výchozí a vytiskne **jednu stránku**. Otevře se přesně na tom týdnu, který jste měli na jídelníčku otevřený. Šipkami **‹ ›** listujete po týdnech.
- **Měsíc** vytiskne **celý měsíc**, tedy čtyři až pět stránek, každý týden na své. Šipkami **‹ ›** přepínáte mezi měsíci.

Na papíře je u každého jídla název, pod ním **popis z každé receptury** na vlastním řádku, odznak **dieta** u dietních verzí a **kódy alergenů včetně podkategorií** - tedy `1a` (pšenice), ne jen `1` (lepek). Pod tabulkou je legenda, která každý použitý kód pojmenuje, a to jen ty kódy, které jsou na té stránce.

**Fotografie se netisknou** - jídelníček na nástěnce se čte z odstupu, takže místo na papíře dostane text. **Zůstatek kreditu se na papír také netiskne**, i když ho na obrazovce vidíte. Tlačítko **Vytisknout** otevře tiskový dialog; jídelníček je optimalizovaný na **A4 na šířku**. Tlačítkem **Zpět** se vrátíte k objednávání.

Tiskový náhled je jen pro čtení - objednává se nadále v týdenním pohledu.

## Hromadné objednání jídla

Počty se zadávají **přímo do políček u jídla**, na počítači i na telefonu, a celý
den se ukládá jedním tlačítkem. Liší se jen rozvržení: na širokém okně tabulka,
na úzkém tytéž údaje pod sebou.

### Na počítači: tabulka dne

1. Vyberte týden pomocí navigace. Zvolený týden se propíše do adresy stránky (`?week=2026-09-07`), takže odkaz jde uložit do záložek nebo poslat kolegovi.
1. Každý den je jedna tabulka: **řádek je jídlo**, **sloupec je věková kategorie**. Počet napíšete rovnou do políčka, nemusíte nic rozklikávat. V záhlaví sloupce je pod názvem kategorie evidovaný počet dětí (`/ 12`).
1. Nabízí-li jídelna **krabičky**, je uvnitř téhož políčka pod počtem ještě řádek **z toho** - kolik z napsaného počtu se má zabalit. Není to další jídla navíc, je to část toho počtu nad ním, proto sedí v jednom rámečku s ním. (Na telefonu je tentýž řádek popsaný **z toho BOX**; v tabulce se do sloupce vejde jen kratší popisek.)
1. Řádek s objednávkou poznáte podle zeleného odznaku **Objednáno** pod názvem jídla a podbarvení celého řádku.
1. Pod názvem jídla je jeho **druh** (Polévka, Oběd 1 …) a **alergeny**; detail jídla otevřete ikonou **ⓘ** vedle názvu - stejně jako na kartičce.
1. Den, u kterého už **uplynula uzávěrka**, je jen ke čtení: políčka nejdou přepsat, u každého jídla je poznámka _Po uzávěrce_ a místo tlačítek je pod tabulkou věta, že počty už měnit nelze. Uzávěrka se počítá zvlášť pro každý druh jídla, takže se může stát, že je zamčená jen část dne.
1. Počty jdou zadávat i **z klávesnice**: šipky nahoru a dolů posouvají o řádek níž a výš ve stejném sloupci (tedy po jedné věkové kategorii přes všechna jídla dne), Enter posune dolů, Tab doprava. Máte-li počty **v Excelu**, označte je tam, zkopírujte a vložte do políčka, od kterého se mají rozepsat - vyplní se doprava přes kategorie a dolů přes jídla.
1. Celý den uložíte jedním tlačítkem **Uložit den** pod tabulkou. Dokud je v něm něco nezapsaného, tlačítko svítí a v patičce dne je poznámka **Neuloženo** - a odchod ze stránky se zeptá, jestli o to opravdu chcete přijít.

Pod tabulkou dne jsou vedle tlačítka **Uložit den** ještě dvě pomůcky:

- **Plné počty** doplní den na evidované počty dětí. Počítá po **skupinách
  jídel**, ne po jednotlivých jídlech: dítě sní jeden oběd, takže obě varianty
  oběda sdílejí jeden strop. Tlačítko sečte, kolik už je ve skupině objednáno, a
  zbytek dá **první variantě** - u dvou obědů tedy vyplní Oběd 1 a Oběd 2 nechá
  na nule. Rozdělení pak upravíte ručně, součet za skupinu se hlídá.
  Políčko, do kterého jste sami psali, i jídlo po uzávěrce nechá být (do součtu
  se ale započítají).
- **Zkopírovat z předchozího dne** převezme počty z předchozího dne podle
  **druhu jídla** (přesnídávka od přesnídávky, oběd od oběda), ne podle
  konkrétního jídla.

> **Uložení dne není všechno nebo nic.** Jídla se ukládají po jednom, takže se
> může stát, že se část dne uloží a jedno jídlo ne (typicky když u něj chybí
> cena nebo už uplynula uzávěrka). Systém napíše, u kterých jídel to neprošlo, a
> nechá je v tabulce **červeně označená** - zbytek dne je přitom uložený.

> Překročíte-li u některé kategorie evidovaný počet dětí, políčko se **oranžově
> orámuje**. Uložení pak jídelna odmítne.

### Na telefonu: den na výšku

Tabulka s řádkem na jídlo a sloupcem na kategorii se na displej telefonu nevejde
(potřebuje zhruba dvojnásobek šířky), takže se tentýž den skládá na výšku:

1. Každé jídlo je kartička s názvem, druhem, alergeny a ikonou **ⓘ** na detail.
1. Uvnitř kartičky je **řádek na každou věkovou kategorii**: vlevo název kategorie a evidovaný počet dětí, vpravo políčko s počtem (a pod ním **z toho BOX**, nabízí-li jídelna krabičky).
1. Dole na kartičce je součet za jídlo a případná cena.
1. Pod dnem je součet dne a stejná tlačítka jako na počítači - **Plné počty**, **Na pobočky** a **Uložit den**.

Platí všechno, co je popsané výše u tabulky: strop podle evidovaného počtu dětí,
oranžové orámování při překročení, zamčený den po uzávěrce i to, že se ukládá
celý den najednou a částečné selhání se vypíše po jídlech.

> **Krabičky nemusí být dostupné.** Řádek **z toho BOX** se zobrazí jen tehdy, když má jídelna příplatek za krabičku zapnutý **a nemá krabičku vypnutou u tohoto druhu jídla** (ve výchozím stavu je povolená u všech). Cena krabičky je u celé jídelny stejná.

> **Výjimka pro operátora:** objednává-li jídelna (operátor) mimořádnou objednávku za vás, může evidovaný počet dětí **překročit** (např. při jednorázově vyšší účasti). Vy sami jako organizace přes evidovaný počet objednat nemůžete.

## Zkopírovat na pobočky

Má-li organizace více poboček, můžete počty **zkopírovat na další** - nemusíte je vypisovat ručně pro každou pobočku zvlášť. Kopíruje se **celý den najednou**, na počítači i na telefonu.

1. Zadejte počty na den a uložte ho.
1. Pod tabulkou klikněte na **Na pobočky**.
1. Otevře se panel se seznamem ostatních poboček, všechny předem zaškrtnuté. U každé vidíte, **co dostane**: kolik jídel a kolik kusů, a poznámku _(strop)_, pokud se něco muselo oříznout.
1. Odškrtněte pobočky, na které kopírovat nechcete, případně zaškrtněte **Osadit plnou kapacitu pobočky** (viz níže), a klikněte na **Zkopírovat**.

Počty se **ořezávají na evidovaný počet dětí** cílové pobočky, a to za celý den dohromady - u dvou variant oběda se strop dělí mezi ně, ne aby ho každá dostala celý. Věkové kategorie, které cílová pobočka nemá, se přeskočí. Kopírují se i **krabičky**.

Zaškrtnutím **Osadit plnou kapacitu pobočky** se počty z tohoto dne nepřenášejí vůbec: každá pobočka dostane **svůj vlastní evidovaný počet dětí**. Nabízí-li den dvě varianty oběda, rozdělí se mezi ně ve stejném poměru, jaký jste zadali tady - takže z 8 : 4 se na pobočce s patnácti dětmi stane 10 : 5. Dřív tu místo toho byl koeficient; o tohle se pokoušel a neuměl to, protože je to jedno číslo pro všechny pobočky, zatímco kapacitu má každá jinou.

> **Kopírování nikdy nic neruší.** Jídla, která na daný den neobjednáváte, zůstanou na cílové pobočce beze změny - kdyby tam měla vlastní objednávku, kopírování ji nesmaže.

## Více variant na jeden den

Na jeden den můžete objednat **více variant oběda zároveň** -- např. část dětí na Oběd 1 a zbytek na Oběd 2. Objednáte jednu variantu pro část kategorie a poté **doobjednáte jinou variantu** pro zbytek. Součet všech variant oběda na daný den ovšem nesmí překročit evidovaný počet dětí v kategorii (proto se „zbývá" snižuje s každou objednanou variantou).

## Úprava a zrušení objednávky

1. Klikněte na již objednané jídlo (zvýrazněné jako aktivní) -- otevře se formulář s počty.
1. Počty **změňte a uložte**, nebo objednávku zrušte tlačítkem **Zrušit objednávku**.
1. Kredit se odpovídajícím způsobem vrátí nebo doúčtuje.

Úprava mění **tu samou objednávku** -- nevzniká zrušení a nová objednávka. V
transakcích proto uvidíte jen jeden pohyb `Úprava: <jídlo> <datum> (10 → 12 ks)`
s **rozdílem** ceny, ne plnou vratku a plné nové zaúčtování. Zůstane-li cena
stejná (např. jen přesun dětí mezi věkovými kategoriemi za stejnou cenu),
nevznikne žádná transakce.

Zrušit objednávku lze pouze do **10:00 předchozího pracovního dne**. Po této uzávěrce systém zrušení odmítne -- jídlo už je v kuchyni připraveno.

## Pravidla uzávěrky

| Cílový den | Uzávěrka |
| --- | --- |
| Úterý | Pondělí 10:00 |
| Středa | Úterý 10:00 |
| Čtvrtek | Středa 10:00 |
| Pátek | Čtvrtek 10:00 |
| Pondělí | Pátek 10:00 (předchozího týdne) |

## Alergeny

Každé jídlo má vyznačeny alergeny podle EU legislativy (14 standardních kategorií). Pokud máte ve skupině děti s potravinovou alergií nebo intolerancí, je vhodné zkontrolovat alergeny před objednáním. Ze systému lze hromadně objednat i jídlo s alergenem -- za vyloučení konkrétních dětí ze skupinové objednávky odpovídá organizace.

## Dietní jídla

Některá jídla (typicky variantu oběda) může operátor jídelny označit jako **dietní**. Taková jídla mají na kartičce i v detailu štítek **„Dietní"**, abyste je v nabídce rozeznali.

V rozhraní organizace se dietní jídla **zobrazují běžně** a lze je hromadně objednat -- na rozdíl od jednotlivých strávníků (rodičů) nemá organizace nastavenou dietu, podle které by se nabídka omezovala. Za to, kterým dětem ve skupině dietní porce náleží, odpovídá organizace.

## Časté otázky

### Co se stane, když nemám dostatečný kredit?

Systém zobrazí chybu a objednávku neprovede. Dobijte kredit (viz [Kredit a platby](/docs/organization/billing)) a zkuste znovu.

### Objednávka se nepovedla -- kde najdu důvod?

Důvod se ukáže jako **červená zpráva vpravo nahoře** (na telefonu přes celou šířku obrazovky). Zpráva **nezmizí sama** -- zůstane, dokud ji nezavřete křížkem nebo dokud neodejdete na jinou stránku, takže si ji můžete v klidu přečíst i po chvíli. Potvrzení úspěšné objednávky se naopak po pár sekundách skryje samo.

Nejčastější důvody:

- **Pro toto výdejní místo a druh jídla není nastavená cena** -- jídelna zatím nemá u vaší pobočky nastavenou cenu daného druhu jídla. Objednávku nelze zaúčtovat; kontaktujte operátora jídelny. Políčka, u kterých cena chybí, jsou zamčená už při zadávání (viz _Zamčená políčka_ níže), takže na tuhle zprávu byste narazit neměli.
- **Nedostatečný kredit** -- viz předchozí otázka.
- **Uzávěrka už proběhla** -- viz _Pravidla uzávěrky_ výše.
- **Počet přesahuje evidovaný počet dětí** v dané věkové kategorii -- viz _Více variant na jeden den_.

### Zamčená políčka: proč do některých nejde zadat počet?

Políčko je zamčené, když jídelna pro tu kombinaci **druhu jídla a věkové
kategorie** nemá u vaší pobočky nastavenou cenu. Bez ceny nelze objednávku
zaúčtovat, takže by ji aplikace při ukládání odmítla -- zámek tomu předchází.
Najetím myší na políčko se dozvíte důvod.

Zamyká se **jednotlivé políčko, ne celý sloupec**. Ceník běžně zaceňuje
kategorii u obědů a u přesnídávky ne, takže jedna kategorie může být na jednom
řádku otevřená a na jiném zamčená.

Co s tím: obraťte se na operátora jídelny. Buď do ceníku cenu doplní, nebo se
ukáže, že tu věkovou kategorii u vaší pobočky vůbec nemáte mít nastavenou.

Dvě věci, které zámek nedělá:

- **Políčko, ve kterém už objednávka je, zamčené nebude**, i kdyby pro něj cena
  mezitím zmizela. Objednávku tak jde vždycky snížit nebo zrušit.
- Zámek respektují i pomocníci -- **Kopírovat předchozí den**, doplnění do
  plného počtu i vložení ze schránky zamčené políčko přeskočí a nechají ho být.

Ceník platí na určité období, takže se dostupnost vyhodnocuje **pro každý den
zvlášť**. V týdnu, který přechází přes začátek platnosti nového ceníku (typicky
1. září), tak může být stejné políčko v pondělí zamčené a ve čtvrtek otevřené.

### Proč na vytištěném jídelníčku chybí některé druhy jídla?

Tiskne se jen to, co jídelna vydává na **zvolené pobočce**. Nemá-li vaše pobočka například večeře nebo některé varianty oběda, na papíře se neobjeví - stejně jako se neobjeví v objednávání. Pokud si myslíte, že by druh jídla na pobočce být měl, obraťte se na operátora jídelny; nastavuje se u výdejního místa.

Zkontrolujte také, kterou pobočku máte vybranou - listy se pro jednotlivé pobočky liší a název pobočky je vytištěný v hlavičce.

### Můžu objednat různé varianty oběda pro různé věkové kategorie?

Ano. Po kliknutí na jídlo zadáte ve formuláři **počty per věková kategorie**. Část kategorie můžete objednat na jednu variantu (např. Oběd 1) a zbytek doobjednat na jinou (Oběd 2) -- součet variant na daný den ovšem nepřesáhne evidovaný počet dětí v kategorii (viz _Více variant na jeden den_ výše).

### Lze objednávat zpětně?

Ne. Objednávky lze zadat pouze do uzávěrky (10:00 předchozího pracovního dne). Pro výjimečné případy kontaktujte operátora jídelny -- ten může objednávku zadat ručně i po uzávěrce.