Kredit a platby
Stránka Platby v rozhraní organizace zobrazuje aktuální zůstatek kreditu, variabilní symbol pro platby a historii transakcí za poslední tři měsíce.
Aktuální zůstatek
V horní části stránky vidíte:
- Název organizace
- Variabilní symbol (VS) — jedinečný pro vaši organizaci, použijte ho při bankovním převodu
- Aktuální zůstatek kreditu (v Kč)
Kredit se snižuje s každou hromadnou objednávkou a zvyšuje se po zaslání platby na účet jídelny (po napárování operátorem nebo automaticky podle VS).
Režim placení: kredit vs. faktura
Organizace má jeden ze dvou režimů placení (nastavuje operátor jídelny). Podle něj se liší i spodní část stránky Platby:
- Kredit — platíte předem dobitím kreditu; objednávky se odečítají z kreditu. Stránka Platby zobrazuje sekci Nabití převodem s číslem účtu jídelny, vaším VS a QR kódem (QR Platba).
- Faktura — objednávky se neúčtují z předplaceného kreditu, ale fakturují měsíčně zpětně. Stránka Platby zobrazuje účty, na které faktury hradíte (s VS), ale bez QR kódu — dobíjení kreditu se v tomto režimu nepoužívá.
Dobíjení kreditu (režim kredit)
Číslo účtu, variabilní symbol i QR kód najdete přímo na stránce Platby v sekci Nabití převodem — nemusíte je zjišťovat u operátora.
- Dostupné účty — Zobrazují se všechny bankovní účty, které má operátor povolené na kterémkoli z vašich výdejních míst (pobočky). Pokud má jedna pobočka zapnuty účty A a B a druhá pobočka má zapnuty B a C, vidíte sjednocení — tedy A, B i C.
- Naskenujte QR kód v mobilní bankovní aplikaci (předvyplní účet i VS), nebo zadejte bankovní převod ručně na uvedený účet s vaším VS.
- Po doručení platby (typicky následující pracovní den) se kredit objeví v systému jako transakce typu Bankovní převod.
Důležité: Vždy uvádějte správný VS. QR kód ho vyplní za vás; při ručním převodu bez něj nelze platbu automaticky napárovat — operátor pak musí přiřazení provést ručně, což může způsobit zpoždění v dostupnosti kreditu.
Historie transakcí
Stránka zobrazuje transakce za poslední tři měsíce, od nejnovější, seskupené po dnech. Každý den ukazuje, kolik se ten den na účtu změnilo, a zůstatek na jeho konci. Přijatá platba má v hlavičce dne vlastní zelený řádek s částkou, takže je vidět i bez rozbalení dne. V takový den se platba s objednávkami nesčítá: hlavička ukáže jen zůstatek a pod platbou je samostatný řádek Objednávky se součtem objednávek toho dne.
Řádek objednávky začíná druhem jídla a dnem, kdy se vydává (např. Oběd 1 na 12.10.2026). Pod ním je název jídla, počet kusů a - máte-li víc poboček - pobočka: Kuře na paprice, testoviny · pracoviště Květná · 10 ks.
Typy transakcí
| Řádek | Význam | Vliv na zůstatek |
|---|---|---|
| Objednávka | Odečtení ceny za hromadnou objednávku | − |
| Štítek Upraveno | Změna počtu kusů u už zadané objednávky, např. 10 → 12 ks; účtuje se jen rozdíl | − i + |
| Štítek Zrušeno | Vrácení kreditu při zrušení objednávky před uzávěrkou | + |
| Vklad kreditu | Ruční dobití kreditu operátorem (např. po hotovostní platbě) | + |
| Platba převodem | Připsání platby z bankovního výpisu napárovaného podle VS | + |
Objednávky zadané před 3. 10. 2026 mají v řádku ještě původní popis (např. Kulajda 9.10.2026 (5 ks)).
Cena jídel
Cena hromadné objednávky se odvíjí od ceníku platného pro vaše výdejní místo, typu jídla a věkové kategorie. Pro každou věkovou kategorii zaevidovanou u vaší organizace systém spočítá:
cena = jednotková cena × počet dětí v kategorii
Aktuální ceník vám na vyžádání poskytne operátor jídelny.
Časté otázky
Jak často musím dobíjet?
Dobíjení provádějte podle vlastního uvážení — doporučujeme udržovat zůstatek minimálně na jeden měsíc objednávek dopředu, abyste nezachytili situaci, kdy nemáte dost kreditu pro hromadnou objednávku do uzávěrky.
Co když platba nedorazila a kredit chybí?
Kontaktujte operátora jídelny. Možné důvody: chybějící nebo špatný VS, opožděná bankovní transakce, potíže s párováním. Operátor může platbu napárovat ručně.
Jak získat měsíční vyúčtování?
Vyúčtování za uplynulý měsíc lze získat z historie transakcí (filtrovat podle data). Detailní vyúčtování v PDF formě vám na vyžádání připraví operátor jídelny.